Le Plateforme Usagers

Un service qui s’adapte à chaque situation

• Modulez les fonctionnalités en fonction de vos besoins
• Personnalisez l’interface aux couleurs et logo de votre collectivité
• Ajoutez des messages d’informations sur la page d’accueil des usagers
• Intégrable directement sur un site internet existant
• Accessible sur mobile et tablette
• Mise en place rapide

Services de prise de rendez-vous

Facilitez l’accueil de vos usagers grâce à ce module de prises de rendez-vous destiné à soulager les services déchets. Rapide, facile à mettre en place et déclinable sur de nombreux services :

• Prise de rendez-vous en déchèterie
• Distribution de composteur et formation au compostage
• Demande de collecte à domicile
• Visio-conférence
• Formation à distance
• Attestation et document justificatifs des rendez-vous

Guide et consignes de tri

Configurez et mettez à disposition de vos usagers toutes les consignes de tri de votre territoire en fonction de leur situation géographique.

• Personnalisez les couleurs et les types de contenants
• Tous les flux, conteneurs et déchets illustrés et détaillés
• Ajoutez des consignes sur le geste de tri pour chaque flux
• Visualisable sur mobile et exportable en pdf

Gestion des demandes usagers

Proposez aux usagers d’effectuer des demandes relatives à la gestion de leurs déchets. Gérez-les sur une interface simple, définissez des états, avec notifications automatiques des usagers.

• Signalement d’un problème de bac
• Signalement d’un problème de tri
• Demandes de distributions
• Demandes de documentation
• Demandes de supports de communications

Calendrier de collecte

Mettez en ligne votre calendrier de collecte personnalisé en fonction des zones de votre territoire et de leurs fréquences de collecte.

• Affichez les consignes de présentation des contenants
• Déterminez les horaires de sortie et de rentrée de bac
• Affichez les consignes de tri pour chaque flux de collecte
• Possibilité d’effectuer des demandes rapides
• Visualisable sur mobile et exportable en PDF

Carte des points de collecte

Offrez à votre administré la possibilité de visualiser les points d’apports les plus proches de leur position, ou de leur adresse de domicile.

• Localisez les différents points d’apports volontaires avec les colonnes et flux disponibles
• Listez les déchèteries de votre territoire
• Rappelez les consignes de tri de manière illustré
• Affichez les points de collectes et les magasins partenaires pour les lampes, piles etc.

Devenir un partenaire du tri

Proposez à vos usagers de devenir de réel partenaire du tri en 3 points essentiels :

• Le tri systématique d’un matériau
• Relayer des actions de communication en faveur du tri
• S’engager à signaler des anomalies de tri